Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Februar 2025
Bei sense caizz nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und bei unseren Dienstleistungen.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre Daten gemäß den geltenden Schweizer Datenschutzgesetzen und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu behandeln.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Kontaktdaten
Unternehmen: sense caizz
Adresse: Universitätstrasse 84, 8006 Zürich
Telefon: +41 44 518 72 93
E-Mail: privacy@{domain}
Datenschutzbeauftragte
Name: Dr. Sarah Müller
Position: Geschäftsführerin
E-Mail: privacy@{domain}
Welche Daten wir erheben
Kontaktdaten
Welche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht
Quelle: Direkte Eingabe über Kontaktformulare
Zweck: Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarung, Kundenbetreuung
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Vertragsanbahnung
Speicherdauer: 3 Jahre nach letztem Kontakt
Behandlungsdaten
Welche Daten: Gesundheitsinformationen, Therapieverlauf, Hilfsmitteldaten
Quelle: Beratungen, Behandlungen, medizinische Bewertungen
Zweck: Therapieplanung, Dokumentation, Qualitätssicherung
Rechtsgrundlage: Einwilligung, Vertragsdurchführung
Speicherdauer: 10 Jahre (medizinische Dokumentationspflicht)
Website-Nutzungsdaten
Welche Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeiten, besuchte Seiten
Quelle: Automatische Erfassung beim Website-Besuch
Zweck: Technischer Betrieb, Sicherheit, Analyse
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Speicherdauer: 6 Monate in Server-Logs
Cookie-Daten
Welche Daten: Cookie-Einstellungen, Session-IDs, Präferenzen
Quelle: Browser-Cookies, lokaler Speicher
Zweck: Funktionalität, Benutzererfahrung, Analyse
Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse
Speicherdauer: Je nach Cookie-Typ (siehe Cookie-Richtlinie)
Wie wir Ihre Daten verwenden
Dienstleistungserbringung
Beratung, Therapieplanung, individuelle Anpassung von Hilfsmitteln, Dokumentation des Behandlungsverlaufs
Kommunikation
Beantwortung von Anfragen, Terminvereinbarungen, wichtige Mitteilungen über Ihre Behandlung
Qualitätssicherung
Bewertung der Behandlungsqualität, Erfolgsmessung, kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen
Rechtliche Verpflichtungen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, Dokumentationspflichten im Gesundheitswesen
Website-Betrieb
Technischer Betrieb und Sicherheit der Website, Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
Marketing (optional)
Information über neue Dienstleistungen, Gesundheitstipps - nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
Datenschutzmaßnahmen
Wir treffen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
Technische Sicherheit
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Verschlüsselte Datenspeicherung auf sicheren Servern
- Firewall-Schutz und Intrusion-Detection
- Regelmäßige Sicherheitsupdates
Organisatorische Maßnahmen
- Strenge Zugriffskontrolle und Berechtigungskonzepte
- Regelmäßige Schulungen aller Mitarbeiter
- Datenschutz-Folgenabschätzungen
- Notfallpläne für Datenschutzverletzungen
Incident Response
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung werden wir Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden innerhalb von 72 Stunden informieren und alle erforderlichen Maßnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten.
Drittanbieter und Datenweitergabe
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
Mit Ihrer Einwilligung
- • Überweisung an spezialisierte Fachkräfte
- • Zusammenarbeit mit Krankenkassen
- • Kooperation mit Hilfsmittelherstellern
- • Wissenschaftliche Studien (anonymisiert)
Rechtliche Verpflichtung
- • Behördliche Anordnungen
- • Gerichtliche Verfügungen
- • Steuerliche Prüfungen
- • Gesundheitsbehördliche Meldepflichten
Technische Dienstleister
Website-Hosting
Schweizer Rechenzentrum, DSGVO-konform
E-Mail-Service
Verschlüsselte Kommunikation, EU-basiert
Backup-Services
Sichere Datensicherung in der Schweiz
Speicherdauer
| Datentyp | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontaktanfragen | 3 Jahre | Verjährungsfristen |
| Behandlungsdaten | 10 Jahre | Medizinische Dokumentationspflicht |
| Finanzielle Unterlagen | 10 Jahre | Steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht |
| Website-Logs | 6 Monate | Sicherheit und Fehleranalyse |
| Marketing-Daten | Bis zum Widerruf | Einwilligung |
Automatische Löschung: Alle Daten werden automatisch nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist gelöscht, es sei denn, Sie haben einer längeren Aufbewahrung zugestimmt oder gesetzliche Bestimmungen erfordern eine längere Speicherung.
Ihre Rechte
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, woher sie stammen und wofür sie verwendet werden.
Berichtigungsrecht
Unrichtige oder unvollständige Daten werden unverzüglich korrigiert oder ergänzt.
Löschungsrecht
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung
Bei berechtigten Einwänden können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einschränken lassen.
Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruchsrecht
Bei Datenverarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie der Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Widerruf der Einwilligung
Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde über die Datenverarbeitung zu beschweren.
So können Sie Ihre Rechte ausüben
Kontaktieren Sie uns einfach:
privacy@{domain}
+41 44 518 72 93
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie über alle ergriffenen Maßnahmen.
Internationale Datenübertragungen
Grundsätzlich werden Ihre Daten innerhalb der Schweiz und der EU verarbeitet. In wenigen Ausnahmefällen kann eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein:
Sicherheitsmaßnahmen
- • EU-Standardvertragsklauseln
- • Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
- • Zertifizierungen (Privacy Shield Nachfolger)
- • Zusätzliche technische Schutzmaßnahmen
Mögliche Drittländer
- • USA (Google Analytics, Facebook)
- • Kanada (Backup-Services)
- • Nur bei angemessenem Datenschutzniveau
- • Jederzeit widerrufbar
Kontakt & Beschwerden
Datenschutz-Kontakt
Aufsichtsbehörde
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
Unser Engagement
Wir nehmen Datenschutz ernst und sind bestrebt, alle Anfragen schnell und umfassend zu bearbeiten. Bei Problemen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Privatsphäre hat für uns höchste Priorität.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund von Änderungen in unseren Dienstleistungen oder der Rechtslage angepasst werden. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.
Versionsinformationen
3.2
16. Februar 2025
16. Februar 2026
Wichtige Änderungen: Bei wesentlichen Änderungen der Datenverarbeitung werden registrierte Nutzer per E-Mail benachrichtigt. Die Nutzung unserer Dienstleistungen nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bestimmungen.